現役保険屋さんが伝える嫌なお客様とは！？【こんなお客様はイヤだ！】

保険屋さんも人間なので、嫌なお客様はいます。

嫌だったり苦手だったり変わってたり(笑)

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]そんなに嫌な人がいるのー！？[/chat]

実際に、色んなお客様がいます。

現役保険屋さん歴8年の私の実体験です。

今回は「こんなお客様はイヤだ(鉄拳風)」をお伝えしますね！

嫌なお客様とは

保険屋さんからすると、関わりたくないお客様です。

私も結構、嫌な思いをさせられました。

そんなお客様をあなたにご紹介しますね！

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]いやご紹介はしないで！

教えてくれるだけでいいから！[/chat]

約束を守らない

これは社会人としては、時間は守ってほしいです。

実際に約束の時間に、お伺いしたらいなかったです。

教えてもらった携帯電話に掛けるとあっさりお客様が出ます。

[chat face=”man1″ name=”嫌なお客様” align=”right” border=”blue” bg=”none” style=””]あれ今日っだっけ？

忘れてたわ(笑)[/chat]

いやー忘れてたって、日付決めたのあなたでしょ！

一回ならまだいいのですが、それが何回もあったりすると、すごーく困ります。

保険屋さんは他のお客様との時間を考え動いてるので、それをやられるとかなり迷惑です。

最低限、約束は覚えててほしいです。

また違う日がいいなら連絡をくれると嬉しいですね。

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]ドタキャンは困るね！[/chat]

居留守

いるのはわかっているのです。

引きこもってないで、出てきなさい！

飛び込み営業していた時は、居留守されても全然なんとも思いません。

ただアポイントを取って、お伺いしてるのに、いない時がありました。

いや誰かは居るんですけどね(笑)

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]なんでいるってわかるの？[/chat]

だってもろさ…。

• エアコンの室外機ガンガンなってる
• 人影が外から見える
• 家の中で何かなってる

しまいにはですよ？

カーテンから誰かこちらを覗いてる！！

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]それは怖すぎるよ！[/chat]

そうですね、これだと嫌なお客様というより、怖いお客様ですね(笑)

実際に約束したお客様じゃなく、家族かも知れませんが一言いいですか？

インターフォンくらいは出てください(´；ω；`)ｳｩｩ

やるやる詐欺

これはかなり時間を食われるので、保険屋さんの天敵とも言えます。

このお客様の特徴は

• とても感じがいい
• 話を真剣に聞いてくれる
• 質問も多く、保険に興味がある雰囲気

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]このお客様のなにが悪いの？[/chat]

ある意味、なかなかの悪魔です(笑)

新人さんは一瞬で食われますよ(時間が)

どんなに通おうが、契約してくれることはないです。

どんなに時間を費やしてもです。

そう時間だけ食われていきます。

それを知らない新人は、蟻地獄にはまったかの如く抜け出せない。

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]蟻地獄…ｺﾞｸﾘ

まさに保険屋殺しだね(； ･`д･´)[/chat]

そのため人としては良いのかもしれませんが、保険屋さんからしたら天敵なのです。

特に新人さんは気をつけていただきたい！

あとこんなお客様系の人は、きっぱり断るのも優しさだと知ってほしいです！

最後にそれは…。

このお客様は正直かなりひどいです。

どんな神経してれば、こんなこと本人に言えると思うくらいです。

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]よっぽどの事みたいだね…。

どんな人だったの？[/chat]

このお客様は気に入ってもらえたのか、何回もお伺いしました。

そして保険や他の知識(FP的な事)何回も説明をして、困ったことにすぐ対応しました。

保険契約する雰囲気の一歩手前になった時

[chat face=”woman3″ name=”嫌なお客様” align=”right” border=”red” bg=”none” style=””]いろいろ説明ありがとうね！

他の会社で同じ保険入ることにする。[/chat]

…ファッ！？

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]あかり(記事主)の対応が悪かったんじゃないのかな？[/chat]

それも思いましたよ。

ただ思い当たる点が、ありませんでした。

なのでちゃんと理由を聞きました。

好奇心旺盛なふたご座ですからね！

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]いやふたご座が好奇心旺盛かは知らないけどさ…。

結局どうなったの？[/chat]

[chat face=”man1″ name=”あかり” align=”left” border=”blue” bg=”none” style=””]もし差し支えなければ、なぜ他社さんにされるんでしょうか？[/chat]

[chat face=”woman3″ name=”嫌なお客様” align=”right” border=”red” bg=”none” style=””]知り合いがいるから！

そっちで入ってあげた方がいいからさ。[/chat]

えー、そしたらその知り合いから、説明受けてくださいよ。

あと私はボランティア活動をしてたんかい！

と同時にその2つのことを思いましたね(笑)

百歩譲って、ボランティア活動でもいいですよ。

お客様のためになったのならね。

けど他社で入るって言わなくても良くないですかね？

もう少し優しい断り方あると思うんですが(笑)

私のなかで悪意のない悪意でしたね。

「無知の知」ならぬ「無悪の悪」って感じです！

言ってて良く分からないですが、とにかく無神経です。

このお客様は本当に嫌です。

時間も労力も心もすべてえぐり取りますから。

ホント嫌というより、魂を狩るお客様です。

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]契約まで頑張ってそれはきついね…。

さらにしっかりとどめまで刺してくるとは恐ろしいね…。[/chat]

まとめ

今回はこんなお客様はイヤだを紹介させていただきました。

鉄拳のネタと違って、本当に実在してるのが厄介ですけどね！

ただこんなこと言いましたが、実際は常識あるお客様が多いです。

なので新人の保険屋さんは恐れないでくださいね(笑)

あとあなたはこんなお客様じゃない事を願います！

[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]でもまあ常識の範囲内だからよかったよ！

いきなり裸の人が出てきたとかじゃないだけね![/chat]

あかり(それは…。)

あゆむ

保険営業×ブロガー×Webライター

・保険営業歴13年以上
・現役社員で３０代課長
・副業はブログとWebライター
・年収800万円以上、副業月収６万円