お願い営業は絶対やめましょう!やるならそれなりの覚悟が必要です!

[box04 title=”この記事はこんな人にオススメ!”]
- 新人営業マン
- ついお願い営業してしまう人
- 営業が上手くいかない人
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「お願い営業」は割とそのままの意味で使われます。
[chat face=”man3″ name=”営業マン” align=”right” border=”blue” bg=”none” style=””]この商品買ってください!お願いします![/chat]
てな感じに、お客様に頼み込んで契約してもらうことですね。
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]本当にそのまんまだった…![/chat]
あなたはこの「お願い営業」をやってしまう時がありますか?
私は新人の時、契約が取れずついやってしまいました。
しかしお願い営業は、絶対によくありません。
保険営業歴8年の私から、なぜ良くないのかをお伝えします!
お願い営業はダメ!
お願い営業がダメな理由ってなんでしょうか?
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]うーん、なんだろう?お願いしすぎて頭がハゲちゃう事かな?[/chat]
どんだけ地面に頭つけて、土下座するつもりなの!?
冗談はさておき、お願い営業はよくありません。
むしろやるなら諸刃の剣くらいに思ってください。
それについて、一つずつ説明しますね!
レッテルを貼られる
お願い営業をしている人のイメージ。
どんなイメージでしょうか?
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]契約とれないんだろうなーって感じかな?[/chat]
まさにその通りですよね。
じゃあそう思われると、どうなるか。
- 契約とれない人は信頼できない
- そうすると担当を外される
- 職場でもできない社員と思われる
こういうことが起こります。
すると会社内でも働きづらくなります。
100歩譲って新人なら許されますが、勤続年数が長くなるほど影響があります。
私の会社では、お願い営業しかできない人がいました。
悲しいことに「お願いのプロ」という皮肉なあだ名があります。
「お願いのプロ」はお客様を困らせて、他の社員にも迷惑をかけてましたね。
そのため会社では、煙たがれていました。
お願い営業は職場で肩身が狭くなるので、オススメはしません。
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]営業やってないペンちゃんでも、なんかダメってわかるもん。
職場内で働きにくくなるのは嫌だね…。[/chat]
クセになる…。
お願い営業をする人のパターンですが。
営業をかけて契約が取れないと、お願い営業に走ります。
いきなりお願い営業に、行く人はあまりいないです。
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]そうなんだ!いきなりお願いしないのね![/chat]
営業掛けてダメだから、お願いする。
それが悪い意味でクセになってます。
- 営業を掛ける
- 断わられる
- 話の引き出しがない
- じゃあお願い営業する
- 断わられる or 契約になる
これのワンパターンです。
つまりは、それしか出来ないです。
ただこれの厄介な所は、たまに上手くいってしまうこと。
それを勘違いして続けると、スキルのないダメな営業マンになってしまいます。
このパターンだけで、営業職を続けるのは厳しいですね。
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]いつの間にか、お願い営業がクセになってるんだね!
あなたもそうなってないか確認しよう![/chat]
信用を失う
お願い営業をすると、お客様の信用を簡単に失うことができます。
なぜなら相手が求めてないのに、契約するわけですから…。
先ほど出てきた「お願いのプロ」はたくさんのお客様を失ってます。
それは本人や他の社員のお客様の信用もです。
なぜならお客様が必要ないのに、お願いし続けるからですね。
- クレームの嵐
- 他の社員が対応に追われる
- あなたの会社は信用ならないと言われる
- 必要ないのに無理に勧められたと言われる
それによりお客様や会社の仲間から信用がなくなります。
なので「またあの人(アイツ)にお願いしようかな?」は100%ないです。
そのためお願い営業は、(一時的な)契約を得る代わりに、失うものが大き過ぎますね。
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]お願いばっかりする営業マンは、信用ならないよね…。[/chat]
成長しない
お願い営業は、成長しません。
なぜならお願いするだけだからです。
ただ粘ってお願いをする!それだけ!
そんなことしていると、営業のスキルはいつまで経っても付きません。
[chat face=”illustrain09-pengin4.png” name=”ペンちゃん” align=”left” border=”none” bg=”blue” style=””]「お願い」だけなら、小学生でも出来るもんね![/chat]
悲しいことですが、その通り!
特に新人営業マンは、契約が取れなくてついやってしまいがちです。
私も新人研修の飛び込み営業は、お願い営業ばっかりしてました。
ただお願い営業をすることで、段々と不安になってきました。
[chat face=”man1″ name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=””]今は新人だからお願い営業が許されるし、お客様も同情で話を聞いてくれてるんだよなー。
じゃあ新人期間が終わったら、自分どうするんだろう!?[/chat]
と研修中に思い、試行錯誤をし始めたのがまだよかったです。
あのままお願い営業だけで行ってたら、今この会社にはいないですね。
話を戻すと、お願い営業を何も考えず脳死で続けると成長できません。
新人の時は契約とれなくても「お願い営業」は絶対に封じましょう!
あなたが成長できる方法の一つになりますので。
ここで安易にお願い営業をしている人は、営業マンとしての成長はないです。
[chat face=”man1″ name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=””]新人さんが、お願い営業を一番活かせる時だからやりたくはなるよね!
そこでやらずに試行錯誤できる人が、成長できる営業マン![/chat]
まとめ
お願い営業はやるなら覚悟が要ります!
まとめさせていただくと
- 仕事がしづらくなる
- 変なクセがつく
- 信用を失う
- 成長できない
こういったリスクが、お願い営業にはあります。
簡単にできるが故に、頼ってはいけません。
あなたが営業マンとして成長していきたいなら、お願い営業はやめましょう。
気づいたときには、手遅れになってしまいますので…。
これから先あなたが、良い営業マンになれることを心から願ってます!